Condotions de retour- Zinat & Co

 

Conditions de retour - Zinat & Co

Chez Zinat & Co, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

1. Délai de retour

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.

 

2. Conditions d’éligibilité

Pour que votre retour soit accepté :

• Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.

• Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine.

• Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, comme les sous-vêtements ou les articles personnalisés.

3. Processus de retour

1. Contactez-nous à l’adresse email [ton email de contact] avec votre numéro de commande et la liste des articles que vous souhaitez retourner.

2. Nous vous fournirons les instructions pour retourner vos produits.

3. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le moyen de paiement d’origine, ou nous organiserons un échange si vous préférez.

4. Frais de retour

Chez Zinat & Co, les frais de retour sont gratuits ! Nous nous chargeons des frais de retour pour vous, quelle que soit la raison du retour.

5. Remboursement

• Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

• Le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours après réception et validation de votre retour.

6. Retours défectueux ou erronés

Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [ton email de contact], et nous vous fournirons une solution rapide, y compris un remboursement ou un échange.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant nos conditions de retour ou avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter :

• Email : contact@zinat.fr

 

Nous vous remercions de faire vos achats chez Zinat & Co, et nous espérons vous revoir bientôt !